고객 서비스에서 AI 챗봇이 어떻게 비즈니스와 고객 간의 상호작용을 변화시키고 있는지 알아보겠습니다. AI 챗봇의 장점, 도전 과제, 미래 트렌드를 기술 하였습니다소개인공지능(AI)의 발전은 비즈니스 운영의 많은 측면을 혁신했으며, 고객 서비스도 예외는 아닙니다. 특히 AI 챗봇은 고객 상호작용을 강화하는 중요한 도구로 자리 잡았습니다. 이들은 고객에게 원활하고 효율적이며 개인화된 경험을 제공하여 비즈니스가 고객과 소통하는 방식을 변화시키고 있습니다. 이 기사에서는 고객 서비스에서 AI 챗봇이 수행하는 다양한 역할을 탐구하고, 그 이점, 도전 과제, 그리고 앞으로의 잠재력을 강조합니다.AI 챗봇 이해하기AI 챗봇의 정의AI 챗봇은 음성 명령, 텍스트 채팅 또는 두 가지 방법을 통해 인간의 대화를 시뮬레이..
