1. 비즈니스 자동화 분야의 AI 챗봇 소개AI 챗봇의 정의AI 챗봇은 인공지능을 활용해 텍스트나 음성으로 인간과의 대화를 시뮬레이션하는 소프트웨어입니다. 사용자의 입력을 이해하고 처리하여 적절한 응답을 제공하거나 특정 작업을 자동으로 수행하는 것이 주요 기능입니다.비즈니스 프로세스 자동화(BPA) 개요BPA는 기술을 활용하여 반복적이고 수동적인 작업을 자동화하는 프로세스입니다. 이는 기업 운영의 효율성을 높이고, 인건비를 절감하며, 운영 속도를 가속화하는 데 크게 기여합니다.BPA에서 AI의 역할AI 챗봇은 BPA의 핵심 요소로 자리 잡았습니다. 고객 서비스에서 내부 운영까지 AI 챗봇은 기업이 신속하고 효율적으로 운영할 수 있도록 도와줍니다. 이로써 복잡한 작업도 자동화할 수 있으며, 사람의 개입 없..
